在持卡人与发卡行协商停息挂账前，应该坚持定期向信用卡归还一定的本金，以证明自己并非是恶意逾期。而后根据实际情况向银行说明自己无力偿还信用卡的原因，最后还要向发卡行证明是有“还款意愿的”，要求银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》签订个性化还款协议。
停息挂账的介绍
持卡人想要停息挂账时，应该找发卡行协商。银行的催收部门会定期催收欠款人，收到催收信件或电话，要留好证据。如果对方催收过分，可以向消保局或银保监会投诉(电话或信函)。
停息挂账是监管制度赋予信用卡用户的权利，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的行为，将你的诉求(停息挂账和分期偿还)如实申诉，电话投诉或者信函形式均可。如果银行不同意停息挂账，建议向该银行所在地的银保监会投诉，获取帮助。建议在停息挂账前，坚持定期向信用卡归还一定的本金，否则有信用卡诈骗罪嫌疑。