1、休眠死机休眠死机，确定一下电视软件版本，是不是升级到最新版本，是，用遥控器长按电源键关机，下巴的灯灭了，按电源键开机，开不了，把电源拔掉重新上电才能开机。
2、屏或背光板问题屏或背光板问题，把电视断电重新上电，摸下巴开机，等待40秒，左右摸下巴或者左右按遥控器，有声音，拿个手电筒贴住屏照射，看到部分的显示内容，屏或者背光的问题，请联系客服换货。
3、刷机失败刷机失败，进入“recovery模式”。
4、遥控器问题遥控器，遥控器是蓝牙4.0的设备，关机，电视蓝牙处于关闭阶段，是不可以直接遥控开机的。
