在12306上怎么退票

1、打开手机上的铁路12306软件，在登录乘客自己的铁路12306账号后，直接进入软件的首页。点击下方所出现的第三个选项“订单”。

3、点击进入“已支付”选项后，继续点击其中的“未出行订单”选项，找到自己需要退票的相对应的车票，进行接下来的操作。

5、在进入该订单的“订单详情”后，再次确认是否是自己需要退票的订单。点击其中的“退票”的选项，相应的选项位置如下图所示。