1、第一步我们首先需要知道联系不上商家，可能是商家太忙导致的，可以发送短信或者电话重新联系，如果时间等不及，可以进行取消订单，如下图所示：
2、第二步我们点击底部的订单，可以看到当前订单，点击进去，如下图所示：
3、第三步进去当前订单界面之后，可以重新联系商家，也可以点击三点图标取消订单，如下图所示：
4、第四步选择取消订单，弹出框之后选择收到货还是未收到货，如下图所示：
5、第五步如果选择未收到货，直接进去退款界面，已收到货会进去售后界面，提交原因之后，就可以等待退款了，如下图所示：
1、第一步我们首先需要知道联系不上商家，可能是商家太忙导致的，可以发送短信或者电话重新联系，如果时间等不及，可以进行取消订单，如下图所示：
2、第二步我们点击底部的订单，可以看到当前订单，点击进去，如下图所示：
3、第三步进去当前订单界面之后，可以重新联系商家，也可以点击三点图标取消订单，如下图所示：
4、第四步选择取消订单，弹出框之后选择收到货还是未收到货，如下图所示：
5、第五步如果选择未收到货，直接进去退款界面，已收到货会进去售后界面，提交原因之后，就可以等待退款了，如下图所示：