1、美国紧急求助中心电话，约有2万多个911中心，大多设在警察局。遇到火灾、食物中毒、中枪、犯罪行为等等紧急情况时，都可以拨打这个号码。
2、直接拨打911就可以，拨打后可能听到录音回答，这时请等待一下，千万不要挂机。接通后，描述清楚紧急情况，比如受伤情况等等。如果不会说营业，可以说Chinese,等工作人员员接中文翻译。
3、电话中描述地址，接通后911中心会显示来电号码和地点，但还需要进一步告知具体位置和事件发生地，如果不知道具体的街道地址，可以说明街道名称等。描述清楚肇事者，包括样貌丶年龄丶身高丶穿着、车辆型号和号码等。等工作人员说挂电话再挂，没有特殊情况不要挂电话。
4、误拨了911电话，也不要马上挂掉，告之实际情况，否则会被认为发生事故而有警察到场。
5、311可以认为是911的辅助电话系统，免费提供民生服务，如水电丶交通丶道路丶卫生，同政府提意见等等，都可以拨打，比如房间漏水房东不休就可打311。
6、511是提供出行信息服务的，打511可获知道路信息，旅游信息，天气信息等。
7、此外，美国还有个人与家庭的协助机构，比如反家暴，老人照料等，拨打这些协助系统的电话号码，可以得到对应的帮助。
