1、首先扫码枪扫不上码时我们要检查扫码枪的整体外观，有没有明显的损害地方，如果有尽快检修
2、再检查线路有没有破损短路等问题，主要看线路连接的地方，有没有短路，线路有没有开裂等
3、再检查线路两端的接口，一般都是可以拔下来的水晶头，看看水晶头接口，有没有污垢使得断路，或接片有没有折断等
4、再按动开端扫码时看看，里面是否能射出红外光，如果能，却扫不上，应该是数据线或电脑主机的问题，不能就继续沿着线路检查
5、在还不行就把线路扫码枪都拆下来，重新安装起来，一般能解决问题，扫码试试看，如果可以就好了，不行检查主机或电脑，一般超市商店的检查电脑，而厂家的设备比较庞大要检查，分主机，主机，电脑等设备
6、检查电脑时，主要检查软件，硬件一般不会有问题，按照说明来检查或重启，首先重启基本可以解决90%的问题
