1、 目 的为确保有效的处理客人所需清洁的物品，特制定本作业指导。
2、 范 围本作业指导适用于为客人清洁物品的工作。
3、 职 责楼层服务员负责清洁客人物品。
4、操作程序衣物1、衣柜内客衣要挂放整齐。2 、睡衣要叠放整齐，放在相应床尾。
5、书籍、报刊1、韫蛛泌尾报刊、书籍要整理好，摆放整齐。2、对文件，纸张类,擦完尘后放回原处，不得移动位置。3、不得翻看任何文件和书籍。
6、贵重物品1、韦蛾拆篮经认真考虑后决定是否要移动贵重物品。2、清扫后尽可能放回原处，不要放错物品位置。3、移动贵重物品时要谨慎小心。4、发现大量现金或贵重首饰要报告上级。
7、皮箱1、不得打开客人箱子。2、如影响清扫，须小心移动箱子，清洁后放回原处。3、不得翻动行李书包等任何物品。
8、鞋帽类1、将鞋码放整齐行炮伙擒畜李架下边或衣柜内和桌子下。2、将拖鞋码放整齐放于床头柜处，或根据客人喜好摆放整齐。3、将袜子放于衣柜内，并查看是否成对。4 、根据情况提供擦鞋服务。
