1、打开建行app,首页点击最上搜索框隔壁建行客服;

2、在建行客服对话框中,输入【暂停柜面交易】,我们可以获得原因和解决方案,即需要户主携带本人有效身份证件、储蓄卡至就近建行网点核实,根据工作人员提示处理。

3、这是我们可以点击搜索框,输入“网点”后,点击网点推荐;

4、最后,进行网点预约取号再带起证据前往银行,银行工作人员就会帮你解决。

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