1、故障现象：
1、手机信号正常，但接听和拨打都会出现通话音质不稳定，有明显杂音，随时掉线问题。
2、手机信号正常，能正常拨打电话，但别人来电无法收到。
3、手机信号正常，能正常接听来电，但无法拨打电话。
2、故障判断：
1、对于接听和拨打都会出现问题的，首先需要排除是否是手机本身问题，若手机没有问题，则使用其他电话拨打手机运营商客服电话报障或者携带手机到运营商营业厅解决。
2、对于能拨打但不能接听电话，说明所处位置手机网络信号正常，需要确认以下几个问题是否存在：一、手机是否设置无条件呼叫转移到其他手机上；二、确认手机是否设置了“勿扰模式”；三、是否在智能机上使用了具有来电屏蔽功能的应用App。
3、对于能接听电话但不能拨打的情况，说明所处位置手机网络信号正常，需要确认以下几个问题是否存在：一、手机资费是否正常；二、最近是否更换过手机SIM；三、手机是否安装过类似禁拨应用App。
3、解决办法：
1、对于网络问题可以暂时转移手机使用位置(从室内到到室外或靠近窗户)重新拨打。
2、对于手机呼叫转移设置可自主通过手机设置解决。
3、确认手机“勿扰模式”是否被正常使用；
4、对应不正确使用的来电屏幕或者禁拨应用App可以选择卸载或重新阅读使用说明慎重安装。
5、对于SIM卡问题出现的故障，可以直接去运营商营业厅进行重新业务设置或者SIM更换。