泡泡玛特不发货不退款怎么办？

1、支付预定购买了自己钟意的泡泡玛特娃娃后，可以截图相关的宣传的发货日期及产品介绍。

2、如果泡泡玛特未按承诺的时间发货，再与客服沟通未果，可以通过几种渠道进行投诉，积极维护自己的合法权益。

3、泡泡玛特总部是在北京朝阳区，所以可以致电（010）12315进行投诉；

2、其次可以通过其他投诉平台进行多方投诉，效果会更明显，比如消费保、聚投诉什么的。

4、我的已经通过多种渠道，泡泡客服还专门给我回电，并完成了退款。