用户调研的方法

1、通过客服去了解。现在的产品通常都有售前和售后的客服，售前客服很多用户在购买产品之前他会咨询客服产品的功能，以及它所需要的功能是否具备，通过对售前客服的调研，能够了解客户有哪些需求？对我们的产品期望值是什么？

5、对分销商进行调研，产品往往从厂家出来以后会到分销商的手里，分销商是直接与顾客见面的中介，他们能够了解到顾客的需求喜好以及产品的不足之处，通过对他们的访谈来做产品的调研。

7、当然还要去对比选择同种类型，其他品牌产品的客户，他们选择的理由是什么？了解到产品之间的差异是什么？