淘宝卖家不发货,买家也不取消订单怎么办

1、点击【我的淘宝】打开手机淘宝，进入到淘宝首页，点击右下角的【我的淘宝】。

3、点击【这里】选项打开冤铘讵柘没有按时发货的订单，进入订单详情页面，在订单界面选择申请退款，点击【我要退款】，点击【这里】进行投诉。

4、点击【发货问题】进入到申请申请投诉页面，点击【发货问题】。