淘宝充值没到账怎么办

1、打开淘宝首页，登陆淘宝账号点击：【我的淘宝】——【已买的宝贝】，进入已买到的宝贝页面；

2、在已买宝贝的页面找到缴费的宝贝，点击宝贝下方的【退款/退货】按钮；

3、在退款页面选择【未收到货】、【充值未到帐】然后点击上传凭证将我们在移动网上营业上截的图上传上去，然后点击【提交申请】，提交后就可以了；