1、我们想要和京东客服联系的话，当然要先找到客服啦，那么第一步，先打开京东app，然后点击最下方的“我的”，进入个人界面，小编使用的版本是8.3.2哦。
2、在这个界面，往下翻，有一个“工具与服务”的功能区，那么在它的下方， 第一个就是“客户服务”，那么也就是我们所要找的客服啦，点击它吧！
3、接下来我们可以看见很多服务，要找到售后的话，就点击“自助服务”下方的第一个“退换/售后”，点击它就可以进行售后服务了哦！
4、然后就会出现我们所购买的所有商品，那么就需要我们找到要进行售后的商品啦，找到后可以看见它的后方有一个“申请售后”的选项，点击它哦！
5、接下来就是售后服务啦，我们可以选择“维修”，退货和换货一定要在购买的时候看清楚哦，有的商品退换是有期限的哦，还可以直接联系客服呢！
1、进入京东后点击“我的”
选择“客户服务”后点击“退换/售后”
找到商品后点击“申请售后”即可