网上买的口罩有股味道怎么办

1、首先打开京东，然后点击右下角的我的进入。

2、接着在我的界面点击全部订单进入。

3、在全部订单界面找到口罩的订单，然后点击退款售后进入。

4、最后在退款售后界面点击申请售后即可。