1、一、对自己的产品要了解得透彻（熟悉产品）。我这里说的产品一个是自己的产品、一个是竞品的产品。销售过程，不但有技巧性，还要有扎扎实实的产品知识。在刚开始与客户接触是，利用扎实的产品知识给客户留下好印象。让客户觉得你对自己的产品很了解，对行业了解很多，对他用价值，值得信赖。以后客户有问题就会主动找你，因为您是行业内的行家。
2、二、对行业了解透彻（熟悉行业）。销售人员在走访行业内各种企业的时候，最容易得到不同企业的信息。销售人员的优势就是对行业信息敏感、了解的多。当你跟客户交流时，你就会知道对行业了解有多重要了。当客户提出一家企业，你能够熟练的叫出这家企业名字、负责人、这家企业在行业内的规模、以及使用你的产品的情况或者使用别的家产品的情况。客户会对你更加信任。还有一个重要目的就是，你能够利用对行业的把控，引导客户购买你的产品。
4、四、做好客情工作。客情工作包括很多方面，比如及时和客户沟通购买进展、客户的想法、跟客户做好关系等。客情工作能做好，单子就很难丢掉。如果不及时了解进展，当客户买了别人的产品时，你还不知道，这未免是太失败了。很多时候，客户觉得你的产品也不错，但是迟迟不愿意下单，很可能是客户需要你给回扣了。这个时候，你只差一个电话，把回扣讲清楚，即可成单了。所以，这里强调，一定要把握时机，了解好客户的动态。
6、六、售后服务。现在无论各行各业，拼的不仅仅是产品，跟多的是服务。现在客户对于产品的售后服务看得很重，所以销售人员一定要将售后的服务跟客户讲清楚，一个是突出公司的规模、二是让客户放心购买产品。
