微信转账为什么有时收钱要完善信息

1、在手机上打开微信，如图所示。

2、进入页面后，点击【我】-【支付】，如图所示。

3、进入支付页面后，点击右上角的三个小点，如图所示。

4、在支付管理页面，点击【实名认证】，如图所示。

5、然后把个人信息页面中，有显示【待完善】的选项填写完整，如图所示。