1、网络问题你可以首先进入你的iPhone，找到设置，点击进入，如下图所示
2、设置中点击通用选项卡，如下图所示
3、通用界面点击还原，如下图所示
4、还原选项中点击还原网络设置，如下图所示
5、输入你的锁屏密码验证，如下图所示
6、提示网络设置会恢复到出厂状态，点击还原网络设置，如下图所示
7、打开设置--无线局域网重新连接你的wifi，如下图所示
8、重新输入你的wifi密码，点击加入，如下图所示
9、如果时apple ID问题，我们点击设置界面的账户，如下图所示
10、账户中点击itunes store与app store，如下图所示
11、点击你的apple ID，如下图所示
12、选择退出登陆，如下图所示
13、退出后点击登录，如下图所示
14、重新输入你的apple ID和密码登录即可，如下图所示
15、总结：两个问题，一个问题是网络设置问题：1、点击设置--通用--还原--还原网络设置--锁屏密码验证，还原网络设置。一个问题是apple ID问题：2、设置--账户--iTunes store与app store--apple ID退出登陆--重新登陆。