1、可能是面容ID解锁元件被挡住,可以清理干净再使用。
2、可能是面容ID硬件故障,需要联系售后检修。
3、可能是解锁方式错误,不要戴着口罩解锁,解锁时脸部需要正对屏幕。
4、可能是手机系统BUG导致,可以尝试升级系统解决。