1、当我们收到快递小哥投送给我们的邮件时，我们要现检查该邮件有无损毁以及有无水湿等等。
2、当我们发现我们接受的邮件有水湿的情况时，我们不能签收邮件，而是向快递小哥问清楚原因。
3、快递小哥如果不能解释为什么水湿的原因或则是无法提供证明水湿的依据，那么，我们就拒绝签收邮件。
4、当然，如果快递小哥能够提供邮局之间交接的验单，证明水湿邮件是由于不可抗力的原因造成，那么我们就需签收邮件。
5、当我们拒签邮件后，我们随即就打电话到中国邮政特快专递客服电话进行投诉，要求客服帮助我们查找原因并给我们满意的答复。
6、当然，中国邮政特快专递客服可不可能立刻答复我们，他们也需要时间去查实，我们需耐心等待。
7、很快，中国邮政特快专递客服会给我们一个解释，当然，烂瘀佐栾这个解释合理我们就不再投诉。如果不合理，那么，我们就去当地邮局找邮局领导进行投诉，以寻求解决，以便获得赔偿。
