1、首先要确认是不是被门卫或者本地送件员代签了，如果是，可以到门卫处或者联系派件员取件。
2、其次看签收点，如果距离自己太远不是自己签收的话，那么可以申请退款。
3、注意：在没有拿到快递之前，一定不要确认收货，哪怕卖家说好评返款也不要相信。
扩展资料：
签收快递注意事项：
1、拿到货物后可以先要求先验货再签收。（大部分快递员可能不会同意，因为怕您拆开后又不签字，这样商品就归快递员负全责了，无法交代。）
2、如果以上无法进行，那么您可以先正常签收，签字后单子拿在手里（非常关键）暂时不给快递员，然后要求他将商品给您验货。这个时候因为您已经签收了，所以快递员没有理由不让您验货。
3、如果验货后没问题，可以把单子交给快递员，交易成功！
参考资料：百度百科--快递条例
参考资料：百度百科--淘宝网