1、首先，有很多时候，如果说自己的银行卡长期时间没有用的话，或者是处在一个冻结的情况，所以在这个时候的话，需要携带本人的身份证原件到线下的银行卡进行办理。
2、其次，到了线下的银行以后，长沙银行的大堂经理就会让你出具相关的证件，在这个时候的话你可以出示自己的身份证原件以及说明一下被冻结的原因。
3、最后，长沙银行的工作人员在确认是你本人以后，且你没有做出一些违规的情况，那么他就会帮你解除银行卡被冻结的情况了，不过如果说银行卡长时间不使用的话，也有可能会出现，被冻结的情况，所以还是要经常使用银行卡以防止被系统认为你是不活跃的用户，同时，还应该遵守国家的相关法律，不要做出一些违法乱纪的行为，因为这些行为都会让你的银行卡被冻结。