1、首先,打开“中国工商银行”app
2、进入首页后,点击底部的“我的”选项
3、接下来,在我的页面中,点击“投诉咨询”一栏
4、然后,再点击“点此咨询工小智”输入要咨询的问题
5、最后,我们就可以看到预约取款流程了。