1、先排除是否为以下问题：1、 确认网卡驱动是否已安装，可在设备管理器中查看。2、 确认网卡未被禁用，可在设备管理器中检查。3、 确认其他无线设备可以正常连接路由器，以排除路由器故障。4、 确认网线无异常，排除网线故障。5、确认电脑无线网络是否正常，以排除电脑是否被设置到路由器的MAC地址黑名单中，
2、win10内，“以太网”选择“更改适配器选项”。双击“需要连接的网络”点击左下角“属性”。
3、单击右上角“配置”。
4、单击左上角“高级”，“属性”里选择“网络地址”。“值”由“0000000000”勾选为“8cf228a5c1c1”，16进制的，注意更改规则。然后“确定”，稍等即可。 如果在看到MAC地址不为空时，可能非此原因导致，你需要去其他地方找问题了。