1、按“win+R”键，调出“运行”对话框，输入“regedit”，点击“确定”
2、在“注册表编辑器”窗口中，点击“HKEY_LOCAL_MACHINE”->“SYSTEM”->“CurrentControlSet”->“Control”项
3、在“Control”项中，选中“FontAssoc”->“Associated Charset”项
4、在右侧框内双击“ANSI(00)”
5、在“编辑字符串”窗口中，将“ANSI(00)”的“数值数据”更改为“YES”
6、回到“注册表编辑器”，在右侧框内双击“OEM(FF)”，用上述相同的方法，将“OEM(FF)”的“数值数据”更改为“YES”
7、完成后重新启动计算机，发现问号已经变成了正常的选项，问题解决