1、自我保护动作
感受到电梯下坠，要迅速采取自我保护动作，弯曲膝盖、踮起脚跟以承受重击压力，两臂展开握住扶手或贴紧电梯墙壁，背部和头部呈直线紧贴电梯内墙，以保护脊椎。
2、按下全部楼层
电梯开始急速下坠，要迅速按下每一层楼的按键。如果有应急电源按键，立即按下以止住电梯下坠。
3、保持冷静
电梯下坠动作完成后会停止，如果此时被困电梯，必须要保持冷静，不能采取过激行为，平稳调整呼吸，以免在短时间内因缺氧而窒息。
4、寻求帮助
按下电梯内的五方通话报警按钮，与救援人员取得联系，如果有手机信号，可以拨打电梯内标注的救援电话或者119求助。若以上方法都无法取得联系，也可以用鞋底拍门叫喊，引起外界注意。
